1. Jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy meghatározza a Duna-Gerecse Turisztikai Nonprofit Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) által vezetett nyilvántartások / adatbázisok felhasználásának törvényes rendjét, valamint biztosítsa az adatvédelem alkotmányos elveinek, az információs önrendelkezési jognak és adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, valamint, hogy a törvényi szabályozás keretei között személyes adataival mindenki maga rendelkezzen, azok kezelésének körülményeit megismerhesse, illetve megakadályozza a jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát. Továbbá jelen Tájékoztató tájékoztatásul szolgál az érintetteknek az Adatkezelő adatkezelési gyakorlatának bemutatására.
2. A Tájékoztató hatálya kiterjed az Adatkezelő valamennyi szervezeti egységénél folytatott személyes és különleges adatok kezelésére.
Az Adatkezelő aktuális adatai a következők:
Név: Duna-Gerecse Turisztikai Nonprofit Kft.
Székhely: H-2890 Tata, Bercsényi utca 1.
Cégjegyzékszám: 11-09-018928
Adószám: 23452783-2-11
Nyilvántartó bíróság: Tatabányai Törvényszék
Telefonszám: +36 30 620 4182
E-mail cím: info@duna-gerecse.hu
1. Az Adatkezelő adatkezeléseit az érintettek önkéntes hozzájárulásán vagy törvényi felhatalmazás alapján végzi. Önkéntes hozzájárulás esetén az érintett bármikor kérhet tájékoztatást a kezelt adatok köréről, illetve azok felhasználásának módjáról, továbbá visszavonhatja hozzájárulását, kivéve meghatározott esetekben, amelyekben jogszabályi kötelezés alapján folytatódik az adatkezelés (ilyen esetekben az Adatkezelő tájékoztatást nyújt az adatok további kezeléséről az érintett részére).
2. Az adatközlők kötelesek minden megadott adatot legjobb tudásuk szerint, pontosan közölni.
3. Amennyiben az adatközlő nem a saját személyes adatait adja meg, úgy az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
4. Amennyiben az Adatkezelő adatfeldolgozók, vagy más harmadik személyek felé továbbítják az adatokat, úgy ezekről az Adatkezelő nyilvántartást vezet. Az adattovábbításról szóló feljegyzésnek tartalmaznia kell az adattovábbítás címzettjét, módját, időpontját, valamint a továbbított adatok körét.
5. Az Adatkezelő egyes tevékenységeihez tartozó adatkezelések:
a. Vendég érdeklődés, turisztikai kiadványok megrendelése:
Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím / postázási cím
Az adatkezelés célja: információszolgáltatás
Adattovábbítás: nincs
Az adattovábbítás jogalapja: nem releváns
Adatfeldolgozók: nem releváns
Az adatok törlésének határideje: 6 hónap
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: szolgáltatás meghiúsulása
b. Ajánlatkérés turisztikai szolgáltatásokról, programlehetőségekről:
Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím
Az adatkezelés célja: ajánlat adás
Adattovábbítás: nincs
Az adattovábbítás jogalapja: nem releváns
Adatfeldolgozók: nem releváns
Az adatok törlésének határideje: 6 hónap
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: szolgáltatás meghiúsulása
c. Az Adatkezelő honlapjainak (www.hellodunamente.info, www.ahojpodunajsko.info, www.visitdanubeland.info, www.visitdonauland.info, www.dunamente-card.com, www.podunajsko-card.com) naplózása
Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre: anonimizált IP cím
Az adatkezelés célja: statisztika készítése
Adattovábbítás: Google, DG Kft., Chrome-Soft Kft.
Az adattovábbítás jogalapja: érintett hozzájárulása, szerződéses kötelezettség
Adatfeldolgozók:
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
Chrome-Soft Kft.
Az adatok törlésének határideje: -
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: nem releváns
d. Hangos idegenvezető alkalmazás (Guide@Hand Dunamente térség) használatának naplózása
Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre: anonimizált IP cím, használt mobil eszköz típusa, letöltött séta / POI
Az adatkezelés célja: statisztikai készítése
Adattovábbítás: App Stores, DG Kft., SZTAKI
Az adattovábbítás jogalapja: érintett hozzájárulása
Adatfeldolgozók:
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
SZTAKI
Az adatok törlésének határideje: -
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: nem releváns
e. Hangos idegenvezető alkalmazáson belül (Guide@Hand Dunamente térség) séta térítésmentes letöltése
Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre: anonimizált IP cím, használt mobil eszköz típusa, letöltött séta / POI
Az adatkezelés célja: statisztikai készítése
Adattovábbítás: App Stores, PayPal, DG Kft., SZTAKI
Az adattovábbítás jogalapja: érintett hozzájárulása
Adatfeldolgozók:
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
SZTAKI
Az adatok törlésének határideje: -
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: nem releváns
f. Turisztikai kártya (Dunamente Card / Podunajsko Card) regisztrálás
Az adatkezelés jogalapja: szerződéses kötelezettség
A kezelt adatok köre: név, cím, születési idő (év), e-mail cím, telefonszám, szálláshelyen tartózkodás kezdete és vége
Az adatkezelés célja: kedvezménykártya-rendszer használatának biztosítása
Adattovábbítás: CityPay rendszeren keresztül (Chrome-Soft Kft.)
Az adattovábbítás jogalapja: szerződéses kötelezettség
Adatfeldolgozók:
csatlakozott szálláshelyek front office munkatársai
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
Chrome-Soft Kft.
Az adatok törlésének határideje: 5 év
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: szolgáltatás meghiúsulása
g. Rendezvénytechnikai eszköz bérbeadás
Az adatkezelés jogalapja: szerződéses kötelezettség
A kezelt adatok köre: név, cím, születési hely és idő, e-mail cím, telefonszám, arcképes igazolvány megnevezése és száma
Az adatkezelés célja: rendezvénytechnikai eszközök bérbeadása
Adattovábbítás: ZOFI Rendezvényszervező Kft.
Az adattovábbítás jogalapja: szerződéses kötelezettség
Adatfeldolgozók:
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
Zombori Mihály ügyvezető ZOFI Kft.
Az adatok törlésének határideje: 5 év
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: szolgáltatás meghiúsulása
h. Primer piackutatás (papír alapú és online kérdőívezéssel)
Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre: név, e-mail cím
Az adatkezelés célja: tájékoztatás a felmérés eredményéről, nyereményjátékban való részvétel
Adattovábbítás: nincs
Az adattovábbítás jogalapja: nem releváns
Adatfeldolgozók:
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
Az adatok törlésének határideje: kutatás program lezárása
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: nem releváns
i. Panaszkezelés
Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím
Az adatkezelés célja: panaszkezelés
Adattovábbítás: nincs
Az adattovábbítás jogalapja: nem releváns
Adatfeldolgozók: nem releváns
Az adatok törlésének határideje: 5 év
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: szolgáltatás meghiúsulása
j. Magánszemély szolgáltatók adatainak megjelentetése a turisztikai kártya (Dunamente Card / Podunajsko Card) honlapján (www.dunamente-card.com, www.podunajsko-card.com) és Partner Katalógusában
Az adatkezelés jogalapja: szerződéses kötelezettség
A kezelt adatok köre: partner / tulajdonos név, cím, adószám, szolgáltatás megnevezése, szálláshely esetén szobaszám / férőhelyszám, kedvezmény mértéke, e-mail cím, nyitva tartás, honlap
Az adatkezelés célja: partner számára hirdetési szolgáltatás
Adattovábbítás: informatikai rendszeren keresztül
Az adattovábbítás jogalapja: szerződéses kötelezettség
Adatfeldolgozók:
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
Chrome-Soft Kft.
Az adatok törlésének határideje: 5 év
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: szolgáltatás meghiúsulása
k. Adatkezelő munkaszerződései
Az adatkezelés jogalapja: jogszabályi kötelezettség
A kezelt adatok köre: név, anyja neve, lakcím, születése hely / idő, TAJ szám, adószám, számlavezető bank és bankszámlaszám, nyugdíjpénztár
Az adatkezelés célja: bér- és járulékfizetés
Adattovábbítás: Hlogyik János e.v. könyvelés
Az adattovábbítás jogalapja: szerződéses kötelezettségek teljesítése
Adatfeldolgozók:
Gíber Dániel ügyvezető DG Kft.
Hlogyik János e.v. könyvelés
Az adatok törlésének határideje: szerződés megszűnését követő 1 év
Az adatközlés hiányának esetleges következménye: bér- és járulékfizetés meghiúsulása
1. Az érintettek bármikor tájékoztatást kérhetnek írásban az Adatkezelőtől az általa kezelt személyes adataik kezelésének módjáról, jelezheti törlési vagy módosítási igényét, továbbá visszavonhatja a korábban megadott hozzájárulását a 3. pontban megadott elérhetőségeken.
2. Az érintett törlési jogát a jogszabályban kötelezően előírt adatkezelések esetén nem gyakorolhatja.
3. A tájékoztatáshoz való jog tartalma: Az érintett igénye alapján az Adatkezelő az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és 14. cikkében felsorolt információkat, valamint a 15-22. és a 34. cikk szerinti tájékoztatásokat tömör, közérthető formában átadja.
4. A hozzáféréshez való jog tartalma: Az érintett megkeresésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt arról, hogy folyamatban van-e rá vonatkozó adatkezelés az Adatkezelőnél. Amennyiben Adatkezelőnél folyamatban van a kérelmezőre vonatkozó adatkezelés, az érintett jogosult hozzáférésre a következők tekintetében:
5. A fentiek szerinti adatigénylés esetén Adatkezelő az érintett részére kiadja a kérelemnek megfelelő, általa kezelt adatok egy másolati példányát. Külön kérelemre van lehetőség elektronikus úton való kézbesítést kérni az Adatkezelőtől.
6. Adatkezelő minden további példányért oldalanként 500,- Ft-os adminisztrációs díjat kér.
7. Az igényelt adatok kiadásának határideje az igény átvételétől számított 30 nap.
8. A helyesbítéshez való jog: Az érintett kérheti az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan adatok helyesbítését.
9. A törléshez való jog: Amennyiben az alábbi indokok bármelyike fennáll, úgy az érintett kérésére Adatkezelő a legrövidebb időn belül, de legkésőbb 5 munkanapon belül, törli az érintettre vonatkozó adatokat:
10. Az adatok törlését Adatkezelőnek nem áll módjában elvégezni, ha az adatkezelés az alábbiak bármelyikéhez szükséges a továbbiakban is:
11. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Amennyiben az alábbi indokok bármelyike fennáll, Adatkezelő korlátozza az adatkezelést az érintett kérelmére:
12. Amennyiben az Adatkezelő korlátozást vezet be bármely kezelt adatra, úgy a korlátozás időtartama alatt kizárólag akkor, és annyiban kezeli az érintett adatot, amennyiben:
13. A visszavonáshoz való jog: Az érintett jogosult az Adatkezelőnek adott hozzájárulását – írásban – bármikor visszavonni. Ilyen igény esetén az Adatkezelő haladéktalanul és véglegesen törli mindazon adatokat, amelyeket az érintettel kapcsolatosan kezelt, és amelyek további tárolását jogszabály nem írja elő, vagy jogos érdekekhez fűződő jogok érvényesítéséhez vagy megvédéséhez nem szükségesek. A hozzájárulás visszavonásáig történt adatkezelés jogosságát a visszavonás nem érinti.
14. Az adathordozáshoz való jog: Az érintett jogosult az Adatkezelő által a rá vonatkozó adatok, általánosan használt, számítógépes szoftverrel olvasható formátumban történő továbbítását kérni egy másik adatkezelő részére. A kérést Adatkezelő a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti.
15. Automatizál döntéshozatal és profilalkotás: Az érintettet megilleti a jogosultság, hogy ne legyen alanya kizárólag automatizált adatkezelésen (például profilalkotáson) alapuló olyan döntésnek, amely rá joghatással lenne, vagy egyébként hátrányosan érintené. Nem alkalmazható ezen jogosultság, ha:
Az Adatkezelővel való kapcsolatfelvétel során beérkező e-mailt, és annak tartalmát (így különösen a feladó nevét, címét, a dátumot, a csatolmányokat) az Adatkezelő 5 évig tárolja, majd törli.
1. Adatkezelő az általa kezelt adatokat:
2. Az (1) pont alól kivételt képeznek az Adatkezelő adatfeldolgozóinál tárolt adatok, amelyek őrzési helye az adatfeldolgozók székhelyén található.
3. Adatkezelő a működéséhez olyan informatikai rendszert használ, amely biztosítja, hogy az adatok:
4. Az adatok védelme kiterjed különösen:
5. Adatkezelő az elektronikusan kezelt adatok védelme érdekében a technika mindenkori állása szerint megfelelő szintű biztonságot nyújtó megoldást alkalmaz. A megfelelőség vizsgálata során különös hangsúlyt kap az Adatkezelőnél végzett adatkezelés során felmerülő kockázat mértéke. Az informatikai védelem biztosítja, hogy a tárolt adatok közvetlenül ne legyenek az érintettetekhez rendelhetők vagy összekapcsolhatók (kivéve, ha jogszabály azt megengedi).
6. Az Adatkezelő az adatkezelése során biztosítja, hogy:
7. Az Adatkezelő, és esetlegesen igénybe vett adatfeldolgozói mindenkor védelmet biztosítanak informatikai rendszereik ellen irányuló csalás, kémkedés, vírusok, betörések, rongálás, természeti csapások ellen. Adatkezelő (illetve az adatfeldolgozó) szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokat alkalmaz.
8. Az Adatkezelő felé interneten keresztül – bármely formában – továbbított üzenetek fokozottan ki vannak téve az olyan hálózati fenyegetéseknek, amelyek az információk módosítására, illetékteleneknek való hozzáférésre, vagy egyéb illegális tevékenységre vezetnek. Az ilyen veszélyek elhárítására ugyanakkor az Adatkezelő mindent megtesz, ami a mindenkori technika állása szerint, ésszerűen megtehető, és tőle elvárható. Ennek érdekében az alkalmazott rendszerek megfigyelés alatt állnak, hogy a biztonsági eltéréseket rögzíthesse, hogy bizonyítékot szerezzen biztonsági eseményre vonatkozólag, illetve, hogy vizsgálhassa az óvintézkedések hatékonyságát.
1. Amennyiben az Adatkezelőhöz a GDPR 15-22. cikke szerinti valamely kérelem érkezik be, úgy adatkezelő a lehető leggyorsabban, de legkésőbb 30 napon belül írásban tájékoztatja az érintettet a kérelem alapján foganatosított intézkedésekről.
2. Amennyiben a kérelem összetettsége vagy egyéb objektív körülmény indokolja, a fenti határidő egyszer, legfeljebb 60 nappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról Adatkezelő írásban értesíti az érintettet, a meghosszabbítás megfelelő indoklásával együtt.
3. Adatkezelő a tájékoztatást ingyenesen biztosítja, kivéve, ha:
4. A (3) pont szerinti esetekben Adatkezelő jogosult:
5. Amennyiben a kérelmező papíralapon, vagy elektronikus adathordozón (CD-n vagy DVD-n) kéri az adatok átadását, úgy Adatkezelő az érintett adatok egy másolati példányát ingyenesen átadja a kért módon (kivéve, ha a választott platform technikailag aránytalan nehézséget jelentene). Minden további igényelt példányért 500,- Ft adminisztrációs díjat kér oldalanként/CD-DVD-nként.
6. Adatkezelő az általa kivitelezett helyesbítésről, törlésről, korlátozásról értesíti mindazon személyeket, akikkel az érintett adatokat korábban közölték, kivéve, ha a tájékoztatás lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.
7. Amennyiben az érintett kéri, Adatkezelő tájékoztatást ad, hogy adatai mely személyek felé került továbbításra.
8. Adatkezelő a kérelemre adandó válaszát elektronikus formában teszi meg, kivéve, ha:
1. Amennyiben bármely érintett az adatvédelemre vonatkozó jogszabályok megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenved, úgy jogosult az Adatkezelőtől és/vagy az adatfeldolgozótól kártérítést követelni. Amennyiben az Adatkezelő és adatfeldolgozó(k) is érintettek a jogsértés elkövetésével, úgy a bekövetkezett kárért egyetemlegesen felelnek.
2. Az adatfeldolgozó kizárólag abban az esetben felel a felmerült károkért, ha megsértette a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok kifejezetten az adatfeldolgozókra megfogalmazott előírásait, illetve, ha a kár az Adatkezelő utasításainak figyelmen kívül hagyása miatt állt be.
3. Az Adatkezelő, illetve az esetleges adatfeldolgozók csak abban az esetben felelnek, ha nem tudják bizonyítani, hogy a kárt előidéző eseményért, körülményért nem felelősek.
1. Amennyiben az érintett álláspontja szerint jogait az Adatkezelő és / vagy az Adatfeldolgozók megsértették, jogosult a Pp. szerint illetékességgel és hatáskörrel rendelkező bírósághoz fordulni. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
2. Ha az érintett az adatkezeléssel kapcsolatosan panaszt kíván tenni, azt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságánál teheti meg, a következő elérhetőségeken: székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon: 06-1/391-1400; fax: 06-1/391-1410; e.mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu.
1. Az Adatkezelő, amennyiben hivatalos megkeresést kap az arra jogosult hatóságoktól, úgy kötelező jelleggel átadja a meghatározott személyes adatokat.
2. Az Adatkezelő kizárólag olyan adatokat ad át az (1) pont szerinti esetekben, amelyek feltétlenül szükségesek a megkereső hatóság által megjelölt cél eléréséhez.
Kelt: Tata, 2022. február 14.
Módosítva: Tatabánya, 2023. április 13.